Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Palko SRL collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://palko-decor.be/, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Palko SRL
Boulevard Sylvain Dupuis 59
Anderlecht – 1070
Belgique
📧 Email : info@palko-decor.be
📞 Téléphone : +32 470 83 35 25

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site, à la communication avec nos visiteurs et au traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Nom de l’entreprise, le cas échéant
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Message transmis via le formulaire de contact
  • Adresse IP, lorsque cela est techniquement nécessaire
  • Données de navigation et d’utilisation du site

Aucune donnée sensible n’est collectée volontairement par notre site.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
  • Fournir des informations concernant nos services
  • Établir un devis ou reprendre contact avec un visiteur
  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
  • Respecter les obligations légales et réglementaires applicables

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Le consentement de l’utilisateur, notamment pour les cookies non essentiels et certains services tiers
  • L’intérêt légitime de Palko SRL pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site
  • L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur demande un devis ou des informations sur nos services
  • Les obligations légales applicables à l’entreprise

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer certaines fonctionnalités techniques.

La gestion des cookies est assurée par le plugin Complianz, permettant à l’utilisateur de gérer ses préférences à tout moment.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

6. Services tiers utilisés

Le site peut utiliser certains services tiers susceptibles de collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité :

  • Google Analytics – analyse statistique du trafic
  • Google Maps – affichage de cartes interactives
  • Google reCAPTCHA – protection contre les spams et abus
  • UserWay – widget d’accessibilité
  • Complianz – gestion du consentement aux cookies

Ces services peuvent traiter certaines données techniques, comme l’adresse IP, les informations du navigateur ou les préférences de consentement.

7. Hébergement du site

Le site est hébergé auprès d’un prestataire d’hébergement web. À notre connaissance, l’hébergement est assuré par Romarg. Certaines données techniques peuvent être traitées par l’hébergeur afin d’assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Les données transmises via le formulaire de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial éventuel.

9. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers.

Elles peuvent toutefois être transmises à certains prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du site, à la sécurité, à l’analyse statistique ou au respect d’obligations légales.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Toute demande relative à ces droits peut être adressée à :

📧 info@palko-decor.be

12. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

13. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur ou aux évolutions du site.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : info@palko-decor.be
📞 Téléphone : +32 470 83 35 25